CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Présentation de la société

Le site www.comics-zone.com est exploité par Comics Zone, société spécialisée dans la vente de comics, mangas, romans graphiques, bandes dessinées, produits dérivés et articles de collection.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site internet www.comics-zone.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits proposés

Comics Zone propose à la vente :

• Comics en version française et originale ;
• Mangas ;
• Romans graphiques ;
• Bandes dessinées ;
• Artbooks ;
• Produits dérivés ;
• Éditions limitées ou exclusives ;
• Produits d'occasion.

Les photographies et illustrations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Disponibilité des produits

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Malgré la mise à jour régulière du catalogue, certains produits peuvent devenir indisponibles après validation d'une commande.

En cas d'indisponibilité définitive d'un article, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :

• un remboursement ;
• un avoir ;
• un produit de remplacement lorsque cela est possible.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Comics Zone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Comics Zone se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de :

• litige antérieur avec le client ;
• défaut de paiement ;
• suspicion de fraude ;
• erreur manifeste de prix ou de stock.

6. Précommandes

Les produits proposés en précommande permettent de réserver un article avant sa sortie officielle.

Les dates de sortie sont fournies à titre indicatif par les éditeurs et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

En validant une précommande, le client accepte que :

• la date de sortie puisse être reportée ;
• le produit puisse être modifié par l’éditeur ;
• la sortie puisse être annulée par le fournisseur ou l’éditeur.

En cas d’annulation définitive d’un produit par l’éditeur ou le fournisseur :

• le client est remboursé intégralement
• ou peut choisir un avoir équivalent

Commandes mixtes

Toute commande contenant des produits en stock et des précommandes est expédiée uniquement lorsque l’ensemble des produits est disponible.

Le client peut choisir de séparer ses commandes afin de recevoir les produits en stock plus rapidement.

7. Commandes à grouper et service de casier

Comics Zone propose un service optionnel et gratuit de stockage et regroupement des commandes.

Ce service permet au client :

• de regrouper plusieurs commandes
• de stocker temporairement ses articles en boutique
• de limiter les frais de livraison
• de déclencher un envoi unique ultérieurement

Les articles sont conservés dans un espace sécurisé jusqu’à demande d’expédition par le client.

L’expédition est déclenchée uniquement sur demande du client via la commande prévue à cet effet.

8. Éditions limitées et exclusivités

Certains articles proposés par Comics Zone peuvent faire l'objet :

• d'un tirage limité ;
• d'une numérotation ;
• d'une exclusivité éditeur ou distributeur ;
• d'une allocation de stock.

Dans ce cadre, Comics Zone ne peut garantir un numéro spécifique pour les exemplaires numérotés, sauf mention contraire.

En cas d'allocation imposée par le fournisseur, Comics Zone se réserve le droit d'annuler ou de réduire certaines quantités commandées. Les sommes correspondantes seront alors remboursées.

9. Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.

La commande n'est considérée comme acceptée qu'après validation complète du paiement.

10. Livraison

Les commandes sont expédiées via des prestataires tiers :

• Mondial Relay
• Chronopost Pickup
• Chronopost domicile

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

Comics Zone ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

La livraison en point relais est offerte en France métropolitaine à partir de 50 € d’achat, selon les conditions affichées sur le site.

11. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie constatée (colis endommagé, article manquant ou détérioré) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de photographies permettant l'examen de la réclamation.

12. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client particulier dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

• complets ;
• non utilisés ;
• dans leur état d'origine ;
• avec leurs éventuels emballages de protection.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze jours après réception et vérification des articles retournés.

13. Produits d'occasion

Les produits d'occasion proposés à la vente font l'objet d'une description aussi précise que possible.

Compte tenu de leur nature, ils peuvent présenter des défauts mineurs liés à leur ancienneté ou à leur utilisation.

Les photographies fournies, lorsqu'elles sont disponibles, font partie intégrante de la description du produit.

14. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil relatifs aux vices cachés.

15. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site www.comics-zone.com (textes, photographies, logos, graphismes, illustrations et éléments visuels) demeure la propriété exclusive de Comics Zone ou de leurs ayants droit.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

16. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose des droits d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression prévus par la réglementation en vigueur.

17. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.

18. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.