Les précommandes vous permettent de réserver vos prochaines sorties avant leur disponibilité en boutique.

Ce système est particulièrement utile pour les comics, mangas, romans graphiques et éditions limitées dont les stocks peuvent être très rapidement épuisés.

Les précommandes suivent les mêmes règles que les CGV Comics Zone.

📚 Qu’est-ce qu’une précommande ?

Une précommande est une réservation d’un produit avant sa sortie officielle.

Elle vous garantit :

• la réservation de votre exemplaire ;
• l’accès aux nouveautés dès leur sortie ;
• la possibilité de sécuriser des éditions limitées ou rares.

👉 Le paiement peut être effectué au moment de la commande, selon les modalités affichées sur le site.

📅 Dates de sortie

Les dates indiquées sur le site sont fournies par les éditeurs et distributeurs.

⚠️ Elles sont indicatives et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Les décalages peuvent être liés à :

• l’éditeur (retard de production ou de traduction) ;
• l’impression ;
• la logistique internationale ;
• des contraintes de distribution.

Comics Zone ne peut être tenue responsable des reports indépendants de sa volonté.

📦 Quand vais-je recevoir ma précommande ?

Votre précommande est expédiée ou mise à disposition dès réception de l’ensemble des articles concernés.

Cela signifie que :

• si votre commande contient plusieurs précommandes → tout est expédié ensemble ;
• si votre commande contient du stock + précommande → l’expédition attend la disponibilité complète.

👉 Vous pouvez suivre l’avancement via votre espace client.

⚡ Commandes mixtes (stock + précommandes)

Si vous commandez à la fois :

• des articles disponibles immédiatement
• et des précommandes

alors deux choix s’offrent à vous :

Option 1 — Expédition groupée

Tout est envoyé lorsque les précommandes sont disponibles.

Option 2 — Séparation des commandes

Vous pouvez passer deux commandes distinctes pour recevoir immédiatement les produits en stock.

📦 Annulation ou modification d’une précommande

Une précommande peut être modifiée ou annulée dans certains cas :

• si le produit n’est pas encore arrivé en stock ;
• selon l’état d’avancement de la commande.

⚠️ Une fois le produit expédié ou arrivé en boutique, la commande ne peut plus être annulée et passe dans le cadre du droit de rétractation classique.

❌ Annulation éditeur ou fournisseur

Il peut arriver qu’un produit soit :

• annulé par l’éditeur ;
• reporté indéfiniment ;
• ou non distribué en France.

Dans ce cas, la commande est automatiquement annulée.

En cas d’annulation fournisseur :

• remboursement intégral OU
• avoir équivalent au choix du client

🎯 Éditions limitées & allocation

Certaines précommandes concernent des :

• tirages limités ;
• éditions numérotées ;
• exclusivités libraires ;
• allocations éditeurs.

Dans ces cas :

• les quantités peuvent être limitées ;
• les fournisseurs peuvent réduire les allocations ;
• Comics Zone ne peut garantir la disponibilité finale.

Si une allocation est insuffisante, les commandes peuvent être ajustées ou annulées avec remboursement.

🔒 Réservation et garantie de stock

Une précommande est une réservation prioritaire, mais elle dépend toujours :

• de la confirmation éditeur ;
• de la livraison fournisseur ;
• des allocations disponibles.

Nous faisons notre maximum pour honorer toutes les réservations validées.

🏪 Retrait en boutique & casiers

Vous pouvez choisir :

• le retrait en boutique (Drive Comics Zone)
• ou la mise en casier pour regrouper plusieurs précommandes

Le service de casier permet :

• de centraliser vos sorties ;
• de limiter les frais de livraison ;
• de récupérer plusieurs produits en une seule fois.

📦 Livraison des précommandes

Les précommandes sont expédiées selon le mode de livraison choisi lors de la commande :

• point relais (Mondial Relay / Chronopost Pickup)
• domicile Chronopost
• retrait en boutique
• casier Comics Zone

💡 Bon à savoir

✔ Une précommande vous garantit une priorité sur le produit
✔ Les dates peuvent évoluer indépendamment de notre volonté
✔ Les éditions limitées peuvent être ajustées par les éditeurs
✔ Les commandes groupées permettent d’optimiser vos frais de port
✔ Le service client peut vous aider à ajuster vos commandes avant expédition

💬 Besoin d’aide ?

Notre équipe Comics Zone est disponible pour vous accompagner sur :

• vos précommandes en cours
• les éditions limitées
• les regroupements de commandes
• les disponibilités fournisseurs