Dernière mise à jour : Juin 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Comics Zone sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par Comics Zone, en qualité de responsable du traitement.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées figurant dans les Mentions légales du site.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de l'exécution des commandes, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données relatives aux commandes
- Historique des achats
- Précommandes
- Factures
- Retours et remboursements
Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
Données liées au compte client
- Identifiant
- Mot de passe chiffré
- Préférences utilisateur
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Gérer les commandes et leur livraison ;
- Assurer le suivi du service client ;
- Gérer les précommandes ;
- Émettre les factures ;
- Gérer le programme de fidélité Comics Coins ;
- Prévenir la fraude ;
- Respecter les obligations légales et comptables ;
- Améliorer le fonctionnement du site ;
- Envoyer des informations commerciales lorsque le client y a consenti.
4. Base légale des traitements
Les traitements réalisés reposent sur :
- L'exécution du contrat de vente ;
- Le respect des obligations légales ;
- L'intérêt légitime de Comics Zone pour la sécurité et l'amélioration du service ;
- Le consentement du client lorsqu'il est requis, notamment pour certaines communications marketing.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Comics Zone.
Elles peuvent également être transmises à certains prestataires lorsque cela est nécessaire à l'exécution des services :
- Transporteurs ;
- Prestataires de paiement ;
- Hébergeur du site ;
- Prestataires techniques et informatiques.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale imposée par les obligations comptables et fiscales ;
- Les comptes clients inactifs peuvent être supprimés après plusieurs années d'inactivité ;
- Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément à la réglementation applicable.
7. Sécurité des données
Comics Zone met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- La perte ;
- L'accès non autorisé ;
- L'altération ;
- La divulgation accidentelle ou illicite.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Toute demande peut être adressée au service client accompagnée des éléments nécessaires à la vérification de l'identité du demandeur.
9. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- Garantir son bon fonctionnement ;
- Mesurer l'audience ;
- Améliorer l'expérience utilisateur ;
- Mémoriser certaines préférences.
Le détail des cookies utilisés est présenté dans la Politique de cookies du site.
L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via le bandeau de gestion des cookies lorsqu'il est disponible.
10. Réclamations
Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
11. Modification de la politique de confidentialité
Comics Zone se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est la seule version applicable.
